reichelt Bewertungen

Paket wurde vom DPD Fahrer an eine falsche Adresse geliefert und dort einfach vor die Tür geworfen. Laut Sendungsverfolgung wurde es zugestellt. Ich kann nur froh sein das wir ehrliche Nachbarn haben. Habe eine Anzeige gemacht gegen DPD ( Urkundenfälschung). Habe versucht es zu klären, keine Stellungnahme weder von Reichelt noch von DPD. Es ist traurig, bin jahrelang Kunde gewesen. Hat sich für mich erledigt, werde dort nie wieder bestellen. Gibt auch andere Firmen.

Ich habe am 03.02.21 bei Reichelt eine Handvoll elektronischer Bauteile bestellt, und das Packet bis heute nicht erhalten. Das sind mittlerweile fast 2 Wochen! Bei der Konkurrenz bestellte Teile waren nach 3 werktagen da! Corona hin oder her, 2 Wochen sind zu lang. Werde diesen Shop in Zukunft meiden.

Ein Monat, noch imer nichts von der bestellung angekommen, obwohl fast alles "ab lager" war

Die Bestellung befindet sich sehr lange "In Bearbeitung", die angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht. Wer paar Wochen Zeit hat, bis die Ware eintrifft, kann hier ruhig bestellen, sonst lieber wo anders. Eine schnellere Bearbeitung wäre wünschenswert, es kann nicht sein, dass sich eine Bestellung 3-4 Tage aufwärts in Bearbeitung befindet, anderswo bekommen die Shops es doch auch problemlos hin. Bitte daran arbeiten!

Zwar Lieferverzögerung, aber sonst alles sehr gut.

Ich will ein neues Hobby starten und habe mir dafür der ersten Sachen bei Reichelt bestellt.
Nach den Angaben auf der Internetseite sollten die Teile nach 2 - 5 tagen geliefert werden.
Es gibt auch einen Service, der über Verzögerungen informiert. Leider habe ich keine Info erhalten und musste auch fast doppelt so lange warten wie angegeben.
Ware wurde nach 5 Tagen versenden und war dann nochmal 4 Tage mit DPD unterwegs.
Hätte ich mich nicht telefonisch bei DPD beschwert, wäre die Ware noch länger unterwegs gewesen.

Früher war ich immer ganz begeistert von Reichelt, jetzt eher enttäuscht. Am 16.01.2021 bestellt, am 26.01.2021 (also nach 10 Tagen) durch DPD zugestellt - das dauert mir zu lange. DHL schafft es immer in 1-2 Tagen, DPD braucht 5.

Hauptsache ein paar cent mit dem Versand gespart.
DPD ist der schlechteste Paketdienst überhaupt.
Habe mein Paket nicht mehr rechtzeitig erhalten weil der Paketbote zu faul zum klingeln ist.
Da hilft alles nichts.
Update:
Mittlerweile ist das Paket verschwunden,
obwohl es als 'geliefert' markiert wurde.
Ich war den ganzen Tag zuhause und niemand von DPD war hier.
Ich hatte wegen Zeitdruck(Geburtstagsgeschenk), eine Abstellgenehmigung erteilt.
Keine Kulanz/Hilfe seitens Reichelt, Geld weg. Nur leere Worte hier als Antwort.
Werde im Bekanntenkreis vor Reichelt warnen.
Ich habe zwei mal um Unterstützung/Kulanz bei Reichelt gebeten und es interessierte am Ende niemanden.
Ich bitte Reichelt ein letztes mal mich über Trustpilot zu kontaktieren denn das verlorene Geld ist immer noch weg.

Ich war sehr zufrieden das meine bestellte Ware hier kurzfristig erhältlich war. Sie wurde auch schnell versendet. Das Problem war - wie immer - DPD - die es nicht für notwendig erachtete mir das Paket auch zuzustellen. Ist anscheinend Methode bei diesem Versandhändler. Glücklicherweise war der Paketshop in der Nähe und ich konnte mein Paket - am nächsten Tag- selber abholen... Nächstes Mal dann direkt an die DHL Packstation - da weis man mindestens wo man dran ist...

Ich gab der DPD eine Abstellgenehmigung - obwohl ich zu Hause war.
So konnte ich beobachten, wie sich der DPD Bote vor Weihnachten entschloss mein Paket nicht abzustellen, sondern wieder mitzunehmen (Zeugen können das bestägigen).
In der Paketverfolg stand trotzdem, dass das Paket ausgeliefert wurde.
Daher Achtung an Alle: Niemals eine Abstellgenehmigung geben! Die komplette Haftung geht auf euch über!
Die Position von Reichelt dazu: Keine Ersatzlieferung, keine Kulanz, kein Kompromiss - hat der Kunde Pech gehabt und kann ignoriert werden.
Das war dann wohl das letzte mal Reichelt.
Leider wieder ein Grund mehr bei Amazon zu bestellen...
Update:
Die 2. Chance hat leider nicht geholfen - ich soll Strafanzeige bei der Polizei gegen den Zusteller aufgeben.
Wie bereits geschrieben: Keine Kulanz, Kein Kompromiss - Kunde hat Pech gehabt.
Danke nie wieder.

Bestellte Artikel: 2
Gelieferte Artikel: 0
Ende November habe ich eine Bestellung aufgegeben für zwei vorrätige Artikel (Lieferzeit 2-5 Tage). Natürlich habe ich die Zahlung auch sofort geleistet, in der Erwartung bezahlte Artikel auch zu erhalten. Am 30.11.2020 wurden diese angeblich versendet.
Nach einigen Tagen hieß es dann, meine Adresse sei falsch angegeben worden, die Artikel könnten nicht zugestellt werden. Ein Anruf beim Kundenservice und ein Abgleich der Adresse zeigt, dass sie korrekt war. Man versicherte mir, beide Artikel nochmal am folgenden Werktag zustellen zu lassen.
In der darauffolgenden Woche: immernoch kein Paket. Erneuter Anruf im Kundenservice. Nun hieß es, das Paket sei verloren gegangen. Man bat mich um "mehr Geduld".
Weitere Tage später rief ich nochmal an und bat das erste mal um Stornierung / Erstattung. Jetzt bot man mir eine Ersatzlieferung an - angeblich mit einem anderen Lieferdienst. Nun war es bereits Mitte Dezember / kurz vor Weihnachten, wofür dieses Paket gebraucht worden wäre. Und man garantierte mir, dass das Paket in der Woche VOR Weihnachten noch ankommen würde.
Überraschung: das Paket konnte angeblich wieder nicht zugestellt werden.
Erneuter Anruf im Kundenservice: jetzt, einen Tag vor Weihnachten erfahre ich erst, dass ich ohnehin nur eine Teillieferung bekommen hätte, da die Artikel nicht vorrätig wären.
Ich forderte den Händler zur Stornierung und umgehenden Rückerstattung auf, da ich bereits über einen Monat wartete und das Paket ohnehin nicht vollständig und nicht rechtzeitig käme.
Man sagte mir, dass eine Erstattung nicht möglich wäre, solange dpd das Paket nicht an den Händler zurück gegeben hätte.
Nach weiteren zwei Wochen habe ich Anfang Januar den Fall zur Klärung an Paypal weiterleiten müssen. Heute, 11.01.2021, habe ich Dank Paypal meine Rückerstattung erhalten. Ohne den Käuferschutz hätte ich sicher noch länger vergeblich auf das Geld gewartet.
Diese Firma handelt meines Erachtens nach mit betrügerischen Absichten. Zwar waren die Mitarbeiter am Telefon immer freundlich, aber nicht kundenorientiert. Und wie erwähnt wurde eine Rückerstattung abgelehnt. Im Geld kassieren waren sie allerdings schnell.
Nie wieder. Eine Beschwerde an den Handelspartner Cricut ist ebenfalls weitergeleitet worden, mit der Bitte die Zusammenarbeit zu überprüfen. Eine Beschwerde an den Verbraucherschutz überlege ich mir noch.

Ich habe dort schon 20 oder 30 mal etwas bestellt, bestelle seit über 10 Jahren dort und war immer zufrieden.